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Question: 我如何委託你們幫我寄貨給我的客戶？
Ans: 您只需要在您的訂單平臺帳戶中預存100元以上的預存款，客戶在您網站訂購了商品後，您再在訂單平臺網站下訂單，並填寫您的客戶收貨位址、姓名等詳細資料。angelwants在接到您的訂單後會將訂單備貨、包裝，由我們配貨通過速遞公司直接為您的客戶發貨，發貨完成後供應商會將快遞單號填寫在訂單中以便您和客戶查詢快遞狀態。
Question: 貨到付款的交易流程是？
Ans: 貨到付款是由快遞公司代收貨款的一種交易方式，快遞公司的送貨人員在將快遞交付買家的同時收取貨款，快遞公司與我公司每月結算一次，結算後公司會把貨款打入加盟商的預存款帳戶中，加盟商可以隨時申請提現。
Question: 我不知道我的顧客的地址是否能覆蓋，怎麼辦？
Ans: 我們與多家不同的速遞公司合作, 保證香港/中國/澳門, 甚至全球任何地方都能收到。
Question: 顧客收到商品後不滿意，是否可以退換，如何操作？
Ans: 發 出的每款商品都是正規廠家正規管道，發貨前都經過仔細檢查確保無品質問題。顧客收貨後發現商品有品質問題可在簽收三日內通過加盟商與angelwants訂單平臺 工作人員聯繫調換貨
Question: 今天發貨，什麼時候可以到達？
Ans: angelwants 發貨採用航空/陸運快遞，香港/澳門/中國正常1-2天可以到達，但是我們不能排除運單在途中出現的中轉、安檢、分檢等情況造成個別運單時間上的耽誤。除特殊注明的訂單外 正常訂單都是由快遞員直接派送，如快遞員派送時顧客不在快遞員會當天通知顧客另行約定派送時間，為了讓運單快速送達顧客須保證送貨位址準確、聯繫電話隨時 可接通。
Question: 公司的快遞收費標準是什麼？
Ans: 快遞收費標準以快遞公司公佈價格為準, 一般發往香港/澳門/中國的訂單運費大約是10-30元. 所以運費是相對很便宜
Question: 我下訂單了郵費什麼時候扣除？
Ans: 發 貨前，會稱量計算並扣除相應的郵費。當您看到訂單狀態變成“已發貨等待收貨”時，供應商已經扣除了相應的郵費。為了您的訂單準時發出，請您保證帳戶內有足 夠的預存款支付郵費。如果您的帳戶內預存款餘額不夠支付郵費，供應商無法正常發貨，公司訂單處理人員會通知您為帳戶充值，充值之後訂單可以正常發出。
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